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[공지] 이그니스 L 1차 물량 후속 조치에 관한 건
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저희 제이에이치 아웃도어는 전화 유선 상담을 하지 않습니다.
문의 사항이 있으신 경우 홈페이지 문의 게시판을 이용 바랍니다.
업무시간 : 오전 11시 ~ 오후 6시 / 토, 일 및 공휴일 휴무
E-mail : info@jhoutdoor.co.kr
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제이에이치아웃도어
주식회사 제이에이치아웃도어
서울 서초구 방배로 33길 29, 지하1층
사업자 등록번호 : 754-88-01685
통신판매 번호 : 2020-서울서초-2315
대표자 : 이순임
호스팅제공자 : (주)아임웹
ⓒ 2020 awesomeholiday
안녕하세요
먼저 미흡한 대처로 공지된 바가 번복이 되는 등
많은 실망을 안겨드린 점 다시한번 고개숙여 깊은 사과 드립니다.
밤새 많은 방법을 찾고, 또 대안을 도출해내는 작업이 있었습니다.
가타부타 긴말하지 않고 금번 사태에 최종 공지 드립니다.
√ 금번 불량 제품에 관한 조치
1. 취소, 환불 제외 현 주문 상태 유지 고객 전원 발송 처리
2. 2차 물량 입고 시 정상 제품 스킨 추가 지급
- 기존 불량 제품 회수 처리 하지 않습니다.
- 2차 물량 입고시 색상 선택 가능 (별도 신청 양식 2차물량 입고 전 제공)
- 2차 물량 생산은 진행 되며 8월 말 ~ 9월 내 입고 예정
3. 금번 물량 취소 분 출고 정지
√. 취소 신청자 환불 작업
- 무통장 입금 분 환불 작업 진행 중, 금일 내 완료 처리 하겠습니다.
- 카드 취소 실패 건 : 카드사 정산 완료 건으로 강제 취소 처리가 필요하여 이 역시 작업 중입니다.
카드사 영업일 일주일 이내 처리가 될것으로 보입니다.
- 혹 취소 신청 및 처리 대기 중 당 공지에 의해 취소 철회를 하고자 하시는 분은
홈페이지 내 1:1 문의 게시판에 남겨주시면 처리하여 드리겠습니다.
다시한번 잦은 지연에 이어 금번 불량건에 관해 미흡한 대처로 인해 혼란과 실망감 안겨드린 점
깊은 사과 드립니다.
죄송합니다.