Best Product

[공지] 이그니스 L 1차 물량 후속 조치에 관한 건

2021-07-13
조회수 3484



안녕하세요


먼저 미흡한 대처로 공지된 바가 번복이 되는 등

많은 실망을 안겨드린 점 다시한번 고개숙여 깊은 사과 드립니다.


밤새 많은 방법을 찾고, 또 대안을 도출해내는 작업이 있었습니다.

가타부타 긴말하지 않고 금번 사태에 최종 공지 드립니다.



√ 금번 불량 제품에 관한 조치


1. 취소, 환불 제외 현 주문 상태 유지 고객 전원 발송 처리


2. 2차 물량 입고 시 정상 제품 스킨 추가 지급

- 기존 불량 제품 회수 처리 하지 않습니다.

- 2차 물량 입고시 색상 선택 가능 (별도 신청 양식 2차물량 입고 전 제공)

- 2차 물량 생산은 진행 되며 8월 말 ~ 9월 내 입고 예정


3. 금번 물량 취소 분 출고 정지



√. 취소 신청자 환불 작업


- 무통장 입금 분 환불 작업 진행 중, 금일 내 완료 처리 하겠습니다.


- 카드 취소 실패 건 : 카드사 정산 완료 건으로 강제 취소 처리가 필요하여 이 역시 작업 중입니다.

카드사 영업일 일주일 이내 처리가 될것으로 보입니다.


- 혹 취소 신청 및 처리 대기 중 당 공지에 의해 취소 철회를 하고자 하시는 분은

홈페이지 내 1:1 문의 게시판에 남겨주시면 처리하여 드리겠습니다.



다시한번 잦은 지연에 이어 금번 불량건에 관해 미흡한 대처로 인해 혼란과 실망감 안겨드린 점

깊은 사과 드립니다.

죄송합니다.

 

C/S CENTER
BANK
INFO

고객상담 -  문의하기


저희 제이에이치 아웃도어는 전화 유선 상담을 하지 않습니다.

문의 사항이 있으신 경우 홈페이지 문의 게시판을 이용 바랍니다.


업무시간 : 오전 11시 ~ 오후 6시 / 토, 일 및 공휴일 휴무


E-mail : info@jhoutdoor.co.kr

IBK 기업은행 

201-083066-04-011

제이에이치아웃도어

주식회사 제이에이치아웃도어

서울 서초구 방배로 33길 29, 지하1층

사업자 등록번호 : 754-88-01685

통신판매 번호 : 2020-서울서초-2315

대표자 : 이순임
호스팅제공자 : ()아임웹 

ⓒ 2020 awesomeholiday